Etape 1 : Je fais mon shopping
- en utilisant le moteur de recherche du site de CAROLL situé en haut de chaque page (en recherchant par mot clé ou par référence d’article).
- en naviguant dans les différentes catégories du site de Caroll et en utilisant les filtres
Sur chaque fiche produit, retrouvez tout le détail de l’article et le guide des tailles. Sélectionnez la taille et le coloris et ajoutez-le à votre panier.
Etape 2 : Je valide mon panier
En accédant à votre panier, vous pouvez modifier les quantités, ajouter ou supprimer un article avant de passer à l’étape suivante.
Etape 3 : Je m’identifie
Pour profiter pleinement des offres Caroll et du programme de fidélité, connectez-vous à votre compte ou créez votre compte Caroll.
Si vous bénéficiez d’une offre, sélectionnez-là dans « Mes offres du moment ».
Vous pouvez également choisir de passer commande sans compte client. Dans ce cas « Commander en tant qu'invitée ».
Etape 4 : Je choisis mon mode de livraison
Vous avez le choix de vous faire livrer :
- dans une de nos boutiques Caroll (offert)
- à votre domicile
- dans un point de retrait
Renseignez ou vérifiez votre adresse de facturation et/ou de livraison et validez votre livraison pour passer à l’étape suivante.
Etape 5 : Je valide mon paiement
Vous pouvez régler votre commande :
- Par carte bancaire
En saisissant les 16 chiffres de votre carte bancaire, sa validité et le cryptogramme.
- Via Paypal
Identifiez-vous ou créez votre compte Paypal au moment du paiement de votre commande.
- Avec une carte cadeau ou une e-carte cadeau Caroll
Sélectionnez le moyen de paiement "carte cadeau Caroll", saisissez les 13 chiffres sous le code barre et validez le paiement de votre commande.
Si le montant crédité sur la carte cadeau ne suffit pas à régler la totalité de la commande, il est possible de payer le complément par carte bancaire ou avec votre compte Paypal. Il est également possible de régler la commande en utilisant plusieurs cartes cadeaux Caroll.
Une fois votre paiement validé, la confirmation de votre commande s’affiche. Un email de confirmation vous est également envoyé sous quelques minutes par email.
Désormais, le débit sur votre compte bancaire ainsi que le cumul de vos points fidélité sont effectués lors de l’expédition de votre commande ou au plus tard, 6 jours après sa confirmation.