Vous disposez de 30 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour pour remboursement de vos articles commandés.
Rendez-vous dans votre espace Client et sur votre commande (ou en suivant le lien présent sur votre e-mail d'expédition de commande si vous avez effectué une commande sans compte) et déclarez simplement les articles que vous souhaitez retourner et le motif de retour. Choisissez votre mode de retour, puis imprimez votre bon de retour, ainsi que votre étiquette de retour.
Tout article retourné devra ne pas avoir été porté, comporter les différentes étiquettes (prix, composition, antivol) et, le cas échéant être retourné dans son emballage d'origine. Tout article retourné sali et/ou endommagé par le Client ne sera pas repris et devra être retourné au client à ses frais.
1) Retour en boutique
Munissez-vous de votre bon de retour imprimé ainsi que de vos articles, et rendez-vous dans la boutique de votre choix (hors grands magasins et boutiques outlet) pour retourner gratuitement vos articles.
L'équipe de vente se chargera d'enregistrer votre retour et vous serez remboursé(e) dans un délai de 8 jours, selon le mode de paiement que vous aviez initialement choisi.
L'échange de taille (uniquement) est également possible en boutique, selon disponibilité.
2) Retour en point relais
Pour cette option, seul le remboursement est possible.
Insérez le bon de retour dans votre colis et collez l'étiquette de retour sur votre colis. Déposez votre colis dans le point relais de votre choix.
3) Retour par voie postale
Pour cette option, seul le remboursement est possible.
Insérez le bon retour dans votre colis et collez l'étiquette retour sur votre colis. Déposez votre colis en bureau de poste de votre choix.
A réception dans notre entrepôt, le remboursement sera opéré dans un délai de 15 jours à compter de la validation par nos équipes logistiques. Vous recevrez un email vous informant que votre remboursement, portant sur le montant du ou des articles retournés, a bien été effectué.