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 Comment suis-je remboursé(e) si je fais un retour de ma commande ?

Lorsque vous effectuez un retour, le remboursement de vos articles s'effectue sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre validation de commande.
 
Si vous avez réglé en carte bancaire, votre compte bancaire sera crédité du montant des articles retournés.
Si vous avez opté pour un règlement via Paypal, c'est votre compte Paypal qui sera de nouveau crédité.
Dans le cas d'un paiement avec un chèque fidélité Caroll, un nouveau chèque fidélité sera émis sur votre compte du montant correspondant à valeur du chèque qui a été imputée sur l’article retourné.
Pour un paiement en carte cadeau Caroll, une nouvelle carte cadeau, sous forme d'e-carte cadeau, vous sera envoyée par email.
Pour les paiements en plusieurs fois sans frais, vos échéances sont recalculées si elles ne sont pas terminées et votre compte bancaire est crédité si vous n'avez plus de mensualité en cours. Pour plus d'informations, contactez directement le partenaire Paypal.
 
Un email vous informe toujours du montant remboursé quand votre retour a été traité par nos équipes en magasin ou par notre entrepôt.
 
 En cas de doute, le service clients reste à votre écoute. 
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