Comment passer une commande ?
Etape 1 : Je fais mon shopping
Deux possibilités :
- Entrez un mot clé ou une référence dans le moteur de recherche de CAROLL situé en haut de chaque page.
- Sélectionnez directement ce que vous recherchez dans la rubrique des catégories que nous proposons située à gauche de chaque page.
Cet article me plait, je souhaite en savoir plus Dès qu'un article m'intéresse, je clique sur le visuel correspondant et j'accède à ses informations principales : style, coupe, matières, couleurs, entretien… Je choisis ma taille très simplement Si je ne suis pas sûre de la taille à prendre, je peux accéder au guide des tailles par le bouton « Guide des tailles » Je choisis ma couleur idéale Il me suffit de cliquer sur le coloris que je souhaite. J'ajoute à mon panier Après avoir choisi l'article, la taille et la couleur, je sélectionne la quantité souhaitée. Je peux l'ajouter à mon panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».
Etape 2 : Je gère mon shopping
Comment consulter mon panier à tout moment ? Je peux accéder à l'intégralité de ma sélection en cliquant sur le bouton « Mon panier » présent en haut à droite de chaque page. Je peux ensuite modifier mon panier ou poursuivre ma commande.
Etape 3 : Je valide mon panier
Après avoir vérifié le contenu de ma commande, je choisis mon mode de livraison, puis je clique sur « Commander ». Si je possède déjà un compte, je complète mes identifiants et je valide. Sinon, je crée mon compte en cliquant sur « Je crée mon compte » et en suivant les instructions.
Etape 4 : Je valide mes coordonnées
1) Je choisis mon mode de livraison
2) Je vérifie mon adresse de livraison et de facturation
3) Je valide.
4) Je gère toutes mes adresses dans la rubriques "Mon Compte", "Votre profil et adresse".
ETAPE 5 : Je choisis mon moyen de paiement sécurisé
Je sélectionne mon type de paiement :
- Par carte bancaire VISA, MASTERCARD ou Carte Bleue. Je suis dirigé(e) vers le site de paiement sécurisé Vérifone. Je saisis mes coordonnées bancaires, ma banque vérifie mon identité et une page me confirme mon paiement. Je reçois un mail de confirmation de ma commande.
- Par Paypal, mes informations financières ne sont jamais communiquées à Caroll. PayPal crypte et protège mon numéro de carte une fois pour toutes, lors de mon inscription. Je paie en ligne en indiquant simplement mon adresse email et mon mot de passe. Je reçois un mail de confirmation de ma commande.