Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Mon code promotionnel ne fonctionne pas / mon offre fidélité ne s’applique pas lors de ma commande

Votre code promotionnel ou l'offre que vous avez sélectionnée ne fonctionne pas ?
 
 Si vous avez saisi un code, vérifiez que vous n'avez fait aucune erreur de saisi ni renseigné aucun espace.
 
Si vous avez sélectionné une offre dans votre panier, pour que celle-ci s'applique, vérifiez les conditions d'application. Elles sont mentionnées dans l'email que vous avez reçu.
 
Assurez-vous également d’avoir sélectionné votre offre dans « Mes offres du moment » au moment de la validation de votre panier.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?