Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Comment échanger mes articles ?

Il n’est pas possible de faire d’échange par voie postale.

Cependant vous pouvez vous faire échanger un article dans toutes les boutiques Caroll à l'exception à l'exception des Grands Magasins et des boutiques Outlet, pour un article de montant égal ou supérieur à celui que vous souhaitez.

Si vous souhaitez un article d'un montant inférieur, vous devez demander le remboursement de votre article et procéder à l'achat de l'article de votre choix.
En cas de besoin, vous pouvez joindre notre service client par mail à l'adresse suivante serviceclient@caroll.com
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?