Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Vous serez remboursé sous 15 jours ouvrables à compter du dépôt de votre colis : dans un bureau de poste ou chez un commerçant. Et 8 jours ouvrables en boutique.
Vous avez passé une commande par carte bancaire et votre remboursement n'apparaît pas sur votre relevé bancaire ?
Vérifiez votre relevé bancaire :
- À la date de l’enregistrement de votre retour confirmé par e-mail.
- À la date de validation de votre commande (en effet, certains prestataires de carte bancaires regroupent les transactions relatives au paiement et au remboursement à la même date).
- Sur le relevé bancaire du mois suivant le remboursement, si vous possédez une carte à débit différé.
Si toutefois malgré vos vérifications, et votre retour a été effectué après 10jours vous pouvez contacter notre service client pour de plus amples vérifications.