Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Quels sont les modes, tarifs, délais, et zone de livraison ?

Nous livrons partout au Luxembourg
 
3 possibilités de se faire livrer votre commande :
 
- La livraison en boutique Caroll : gratuite   2  jours ouvrés *
Votre colis est livré  dans la boutique Caroll de votre choix au Luxembourg. Une fois votre colis livré en boutique, vous recevez un e-mail vous invitant à venir le retirer. Vous disposez de 30 jours pour le récupérer.
 
- La livraison en point de retrait : 3,90€, gratuite à partir de 130€   délai : 3-6  jours ouvrés*
Votre colis sera envoyé au point de retrait de votre choix que vous avez indiqué lors de votre commande. Une fois votre colis arrivé au point de retrait, vous recevrez un e-mail vous invitant à venir le retirer. Vous disposez alors de 10 jours ouvrables pour un relais commerçant afin de retirer votre colis.
 
- La livraison à domicile : 5,90€, gratuite à partir de 130€    délai : 3-6 jours ouvrés*
Votre colis sera envoyé à l'adresse que vous avez indiquée.
 
* Votre commande est traitée dès sa validation, du lundi au vendredi. A certaines périodes (notamment en période de soldes et autres opérations commerciales), le délai pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à livrer.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?