¿Cuándo recibiré mi reembolso? ¿No has recibido el reembolso?
Se le reembolsará en un plazo de 15 días laborables a partir de la recepción de su paquete en el almacén de Caroll. Y 8 días laborables en la tienda.
¿Has hecho un pedido con tarjeta bancaria y el reembolso no aparece en el extracto bancario?
Comprueba el extracto bancario:
- En la fecha en que se registra tu devolución y se confirma por correo electrónico.
- En la fecha de validación de tu pedido (algunos proveedores de tarjetas de crédito agrupan las transacciones de pago y reembolso en la misma fecha).
- En el extracto bancario del mes siguiente al reembolso, si tienes una tarjeta de débito diferido.
No obstante, si has comprobado todo esto y la devolución se ha realizado después de 10 días, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que lo compruebe en detalle.