Si se devuelve algún artículo, los puntos obtenidos en esa compra se descontarán de su contador de puntos, por el valor correspondiente al artículo devuelto.
En ningún caso su contador de puntos de fidelidad será negativo.
Si su compra se pagó, en parte, con un vale de fidelidad, éste se volverá a emitir automáticamente en el momento del reembolso, por el valor del vale que se aplicó al artículo devuelto.
Ejemplo: Usted compra 2 artículos, uno por valor de 80 euros y otro por valor de 20 euros. Paga esta compra con tarjeta de crédito por 90 euros y con cheque de fidelidad por 10 euros. A continuación, devuelve el artículo de 20 euros. Recibirá un reembolso de 18 euros en su tarjeta bancaria y 2 euros en forma de cheque de fidelidad abonados en su cuenta de cliente. Este cheque puede utilizarse al día siguiente durante 3 meses.