Comment passer une commande ?
Etape 1 : Je fais mon shopping
Deux possibilités :
- Entrez un mot clé ou une référence dans le moteur de recherche de CAROLL situé en haut de chaque page.
- Sélectionnez directement ce que vous recherchez dans la rubrique des catégories que nous proposons située à gauche de chaque page.
Cet article me plait, je souhaite en savoir plus Dès qu'un article m'intéresse, je clique sur le visuel correspondant et j'accède à ses informations principales : style, coupe, matières, couleurs, entretien… Je choisis ma taille très simplement Si je ne suis pas sûre de la taille à prendre, je peux accéder au guide des tailles par le bouton « Guide des tailles » Je choisis ma couleur idéale Il me suffit de cliquer sur le coloris que je souhaite. J'ajoute à mon panier Après avoir choisi l'article, la taille et la couleur, je sélectionne la quantité souhaitée. Je peux l'ajouter à mon panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».
Etape 2 : Je gère mon shopping
Comment consulter mon panier à tout moment ? Je peux accéder à l'intégralité de ma sélection en cliquant sur le bouton « Mon panier » présent en haut à droite de chaque page. Je peux ensuite modifier mon panier ou poursuivre ma commande.
Etape 3 : Je valide mon panier
Après avoir vérifié le contenu de ma commande, je choisis mon mode de livraison, puis je clique sur « Commander ». Si je possède déjà un compte, je complète mes identifiants et je valide. Sinon, je crée mon compte en cliquant sur « Je crée mon compte » et en suivant les instructions.
Etape 4 : Je valide mes coordonnées
1) Je choisis mon mode de livraison
2) Je vérifie mon adresse de livraison et de facturation
3) Je valide.
4) Je gère toutes mes adresses dans la rubriques "Mon Compte", "Votre profil et adresse".
ETAPE 5 : Je choisis mon moyen de paiement sécurisé
Je sélectionne mon type de paiement :
- Par carte bancaire
En saisissant les 16 chiffres de votre carte bancaire, sa validité et le cryptogramme.
Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges.
- Via Paypal
Identifiez-vous ou créez votre compte Paypal au moment du paiement de votre commande.
- Avec une carte cadeau ou une e-carte cadeau Caroll
Sélectionnez le moyen de paiement "carte cadeau Caroll", saisissez les 13 chiffres sous le code barre et validez le paiement de votre commande.
Si le montant crédité sur la carte cadeau ne suffit pas à régler la totalité de la commande, il est possible de payer le complément par carte bancaire ou avec votre compte Paypal. Il est également possible de régler la commande en utilisant plusieurs cartes cadeaux Caroll.
- En 3 fois sans frais avec Scalapay sans minimum d'achat (plafond de 1000€)
Pour plus d'informations, rendez-vous sur la FAQ du service Scalapay.
Désormais, le débit sur votre compte bancaire ainsi que le cumul de vos points fidélité sont effectués lors de l’expédition de votre commande ou au plus tard, 6 jours après sa confirmation. (hors paiement en carte cadeau ou e-carte cadeau pour lequel le débit sera immédiat).