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 Quando riceverò il rimborso?/ Rimborso non ricevuto?

Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine presso il magazzino Caroll. 

Hai effettuato un ordine pagando con carta di credito e il rimborso non è riportato nell'estratto conto?

Controlla il tuo estratto conto:
- Alla data di registrazione del reso confermato via e-mail.
- Alla data di convalida dell’ordine (alcuni fornitori di carte di credito raggruppano le transazioni relative al pagamento e al rimborso nella stessa data).
- Sull'estratto conto del mese successivo al rimborso, se avete usato una carta di credito con addebito differito.


Se, tuttavia, sono già passati 10 giorni dal reso e non trovate il rimborso sull'estratto conto, contatta il nostro servizio clienti per ulteriori verifiche.
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