Je pakje blijft 30 dagen beschikbaar in de winkel.  Als u zich bedenkt en het pakket niet wilt afhalen, kunt u de boetiek hiervan op de hoogte stellen. 
 
Uw pakket blijft 5 dagen beschikbaar op de relaispunten * Na deze periode wordt het pakket teruggebracht naar het Caroll-depot en terugbetaald.
 
* De uiterste afhaaldatum wordt je per e-mail meegedeeld door de vervoerder. De termijn kan variëren naargelang het type afhaalpunt (afhaling, colissimo...)