Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Hoe kan ik mijn retour opvolgen?

U kunt uw retourzending gratis per post versturen met het voorgefrankeerde Colissimo etiket dat beschikbaar is op uw bestelpagina: 
 
 
U kunt uw retourzending volgen op de website van Colissimo onder vermelding van het trackingnummer op het retourlabel (het gedeelte “bewijs van aflevering”, dat u moet bewaren). 
 
 
Zodra je pakket is afgeleverd bij ons magazijn, zal ons logistieke team je retour registreren. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je terugbetaling (vergeet niet je ongewenste e-mail te controleren).
 
 
De terugbetaling wordt ook aangegeven op je bestelpagina.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?