Wat gebeurt er met de punten op mijn gretrouwheidsaccount als ik een/meerdere artikelen retourneer?
Wanneer u één/meerdere artikel(en) retourneert, worden de punten* die op die aankoop zijn verdiend van uw puntenteller afgetrokken voor de waarde die overeenkomt met het/de geretourneerde artikel(en).
Uw getrouwheidspuntenteller mag in geen geval negatief zijn.
Als uw aankoop gedeeltelijk betaald is met een getrouwheidscheque, zal de cheque automatisch opnieuw worden geactiveerd bij de terugbetaling, overeenkomstig de waarde van de cheque die voor het geretourneerde artikel is gebruikt.
Voorbeeld: U koopt twee artikelen, één met een waarde van € 80 en één met een waarde van € 20. U betaalt deze aankoop als volgt: € 90 met een bankkaart en € 10 met een getrouwheidscheque. Vervolgens besluit u om het artikel van € 20 te retourneren. U krijgt dus een terugbetaling van € 18 op uw bankkaart en op uw klantaccount zult u een nieuwe getrouwheidscheque van € 2 krijgen. Die cheque kunt u de dag nadien gebruiken voor een periode van drie maanden.