Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Wat is een e-geschenkkaart inwisselen?

Als je je hele bestelling betaalt met een Caroll e-gift card of gift card en je retourneert je bestelling, dan wordt de terugbetaling alleen gedaan met een e-gift card.
U ontvangt per e-mail een nieuwe e-cadeaubon voor het bedrag dat overeenkomt met de terugbetaling van uw bestelling.
 
Deze e-cadeaubon is een jaar geldig en kan worden gebruikt tot de waarde is opgebruikt.
De Caroll e-gift card kan dus gebruikt worden om je volgende aankopen in de Caroll winkels in België en op caroll.com geheel of gedeeltelijk te betalen.
 
Als u uw bestelling gedeeltelijk betaalt met een cadeaubon of e-gift card en met een bankkaart of Paypal, zal in geval van terugbetaling van uw bestelling, deze eerst op uw bankkaart- of Paypal-rekening worden gestort. 
De terugbetaling zal worden voltooid met de e-cadeaukaart als het bedrag van de terugbetaling hoger is dan het bedrag dat aanvankelijk is betaald met de bankkaart of Paypal-account.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?