O seu código promocional ou a oferta que selecionou não funciona?
Se introduziu um código, verifique se não cometeu erros nem preencheu espaços.
Se selecionou uma oferta no seu cesto, verifique as condições de aplicação da mesma. Estas são mencionadas na mensagem de correio eletrónico que recebeu.
Certifique-se também de que selecionou a sua oferta em “minhas ofertas actuais” ao validar o seu cesto.