Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 COMO POSSO OBTER OU UTILIZAR UM VALE DE FIDELIZAÇÃO?

A sua fidelidade dá-lhe agora pontos.
1 compra = 1 ponto de fidelidade
Assim que atingir 200 pontos, receberá um vale de fidelização de 10 euros.  Ganhou 400 pontos numa única compra? Receberá um vale de fidelização de 20 euros.
 
Indique-nos o seu endereço de correio eletrónico ou o seu número de telemóvel e nós informá-lo-emos assim que um vale de fidelização estiver disponível.
 
Utilize o seu vale de fidelidade sempre que desejar, a partir do dia seguinte ao da sua emissão e no prazo de 3 meses, em caroll.com ou numa loja Caroll (exceto grandes armazéns). 
Na loja: se estiver disponível um vale de fidelização, o consultor comercial poderá aplicar o voucher de fidelidade à sua compra. 
Online: depois de ter iniciado sessão na sua conta, no seu cesto, em “Minhas ofertas actuais”, clique em ““Acrescentar” e selecione o vale de fidelidade, depois clique em “Aplicar”.
 
Pode utilizá-lo em todas as nossas operações comerciais, incluindo as vendas. Não pode ser utilizado para pagar serviços (entregas, alterações) ou a compra de um cartão presente.
O vale de fidelidade só pode ser utilizado uma vez, não pode ser fraccionado (o saldo restante não será utilizado para emitir um novo vale de fidelidade), não pode ser endossado e não pode ser reembolsado. É nominativo.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?