Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 O que é o resgate de cartões de oferta electrónicos?

Cuando pague la totalidad de su pedido con una tarjeta e-gift o una tarjeta regalo de Caroll y devuelva su pedido, el reembolso se efectuará únicamente mediante tarjeta e-gift.
Recibirá por correo electrónico una nueva tarjeta e-gift por el importe correspondiente al reembolso de su pedido.
 
Esta tarjeta regalo electrónica es válida durante un año y puede utilizarse hasta que se agote su valor.
Por lo tanto, la tarjeta regalo electrónica Caroll puede utilizarse para pagar total o parcialmente sus próximas compras na loja Caroll em Portugal y en caroll.com.
 
Si paga una parte de su pedido con tarjeta regalo o tarjeta e-regalo y con tarjeta bancaria o Paypal, en caso de reembolso de su pedido, éste se efectuará en primer lugar en su tarjeta bancaria o en su cuenta Paypal. 
El reembolso se completará mediante tarjeta e-gift, si el importe del reembolso es superior al importe pagado inicialmente mediante tarjeta bancaria o cuenta Paypal.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?