Sie haben Ihre Rücksendung kostenlos per Post mit dem vorausbezahlten Colissimo-Etikett durchgeführt, das auf der Seite Ihrer Bestellung verfügbar ist :
Sie können Ihre Rücksendung auf der Colissimo-Website verfolgen, indem Sie die auf dem Rücksendeetikett vermerkte Tracking-Nummer angeben (den Teil „Einlieferungsbeleg“, den Sie aufbewahrt haben müssen).
Sobald Ihr Paket in unserem Lager angeliefert wurde, kümmert sich unser Logistikteam um die Registrierung Ihrer Rücksendung. Sie erhalten eine E-Mail, die Ihre Rückerstattung bestätigt (denken Sie daran, Ihre Spam-Mails zu überprüfen).
Die Rückerstattung wird auch auf der Seite Ihrer Bestellung angezeigt.