Wann erhalte ich meine erstattung?
Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des Pakets im Caroll-Lager zurück. Und 8 Werktage in einer Boutique.
Sie haben eine Bestellung per Kreditkarte aufgegeben und Ihre Rückerstattung erscheint nicht auf Ihrem Kontoauszug?
Überprüfen Sie Ihren Bankauszug :
- Am Datum, an dem Ihre per E-Mail bestätigte Rücksendung registriert wurde.
- Am Datum der Bestätigung Ihrer Bestellung (einige Kreditkartenanbieter fassen die Zahlungs- und Rückerstattungstransaktionen am selben Tag zusammen).
- Auf dem Bankauszug des Monats, der auf die Rückerstattung folgt, wenn Sie eine Karte mit verzögerter Abbuchung besitzen.
Wenn Ihre Rücksendung trotz Ihrer Überprüfungen erst nach 10 Tagen erfolgt ist, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um weitere Informationen zu erhalten.