Was passiert auf meinem treuekonto, wenn ich einen / mehrere artikel zurückgebe?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, werden Ihre Punkte*, die Sie bei diesem Kauf erworben haben, von Ihrem Punktezähler abgezogen, und zwar in Höhe des Wertes des/der zurückgegebenen Artikel(s).
Ihr Treuepunktezähler kann in keinem Fall negativ sein.
Wenn Ihr Kauf teilweise mit einem Treue-Scheck bezahlt wurde, wird dieser bei der Rückerstattung automatisch neu ausgestellt, und zwar in Höhe des Wertes des Schecks, der auf den zurückgegebenen Artikel angerechnet wurde.
Beispiel: Sie kaufen zwei Artikel, einen im Wert von CHF80 und den anderen für CHF20. Sie bezahlen diesen Kauf mit CHF90 per Kreditkarte und mit CHF10 per Treuecheck. Anschließend geben Sie den Artikel für CHF20 zurück. Sie erhalten also eine Rückerstattung von CHF18 auf Ihrer Kreditkarte und CHF2 als Treue-Scheck auf Ihr Kundenkonto zurück. Dieser Scheck kann ab dem nächsten Tag für eine Dauer von 3 Monaten verwendet werden.