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 Wie erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Bestellung zurücksende?

Bei einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
 
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihrem Bankkonto der Betrag der zurückgesendeten Artikel gutgeschrieben.
 
Wenn Sie die Zahlung per PayPal gewählt haben, wird Ihrem PayPal-Konto der Betrag gutgeschrieben.
Bei Zahlung mit einem Caroll-Zahlungsanweisungsscheck wird Ihrem Konto ein neuer Zahlungsanweisungsscheck in Höhe des Betrags des für den zurückgesendeten Artikel verwendeten Schecks ausgestellt.
Bei Zahlung mit einer Caroll-Geschenkkarte erhalten Sie eine neue Geschenkkarte als E-Geschenkkarte per E-Mail.
Bei gebührenfreien, wiederkehrenden Zahlungen werden Ihre Zahlungspläne neu berechnet, falls diese nicht vollständig erfüllt sind. Ihr Bankkonto wird gutgeschrieben, falls keine monatliche Zahlung mehr ansteht. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an PayPal.
 
Sie erhalten eine E-Mail mit dem Rückerstattungsbetrag, sobald Ihre Rücksendung von unseren Mitarbeitern im Geschäft oder in unserem Lager bearbeitet wurde.
 
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen
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