Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Comment régler ma commande ?

Vous pouvez choisir de régler votre commande : 

- Par carte bancaire
En saisissant les 16 chiffres de votre carte bancaire, sa validité et le cryptogramme.
Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges. 

- Via Paypal
Identifiez-vous ou créez votre compte Paypal au moment du paiement de votre commande.

- Avec une carte cadeau ou une e-carte cadeau Caroll
Sélectionnez le moyen de paiement "carte cadeau Caroll", saisissez les 13 chiffres sous le code barre et validez le paiement de votre commande.
Si le montant crédité sur la carte cadeau ne suffit pas à régler la totalité de la commande, il est possible de payer le complément par carte bancaire ou avec votre compte Paypal. Il est également possible de régler la commande en utilisant plusieurs cartes cadeaux Caroll.

Désormais, le débit sur votre compte bancaire ainsi que le cumul de vos points fidélité sont effectués lors de l’expédition de votre commande ou au plus tard, 6 jours après sa confirmation. (hors paiement en carte cadeau ou e-carte cadeau pour lequel le débit sera immédiat).
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?