Que se passe-t-il sur mon compte fidélité lorsque je rends un / des article(s) ?
En cas de retour d'article(s), vos points acquis* lors de cet achat seront retirés de votre compteur de points, pour la valeur correspondante à / aux article(s) retourné(s).
Votre compteur de points fidélité ne pourra en aucun cas être négatif.
Si votre achat a été réglé, en partie, avec un chèque fidélité, il sera automatiquement réémis lors du remboursement, correspondant à la valeur du chèque qui a été imputée sur l'article retourné.
Exemple : Vous achetez 2 articles, l'un d'une valeur de CHF80 et l'autre à CHF20. Vous réglez cet achat CHF90 en carte bancaire et CHF10 en chèque fidélité. Par la suite, vous retournez l'article à CHF20. Vous bénéficiez donc d'un remboursement de CHF18 sur votre carte bancaire et CHF2 réémis par chèque fidélité sur votre compte client. Ce chèque est utilisable dès le lendemain pour une durée de 3 mois.