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MIS PEDIDOS Y SEGUIMIENTO
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¿Puedo pagar mi pedido con una tarjeta regalo electrónica?
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¿Cómo puedo encuentrar mi talla?
1
¿A qué tienda de Caroll se envía?
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¿Cómo puedo seguir el envío?
3
¿Cuáles son los métodos de entrega, tarifas, plazos y zonas?
2
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi paquete?
18
¿He recibido el pedido, pero está incompleto?
4
¿Cuándo se cargará en mi cuenta?
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¿Han recibido mi pedido correctamente?
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¿Puedo modificar mi pedido?
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¿Cómo puedo hacer un pedido?
1
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
0
¿Los pagos son seguros?
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
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6
¿Cómo puedo cambiar mis artículos?
0
Cómo seguir mi devolución
12
¿Cuándo recibiré mi reembolso? ¿No has recibido el reembolso?
14
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MIS ARTÍCULOS y CUÁNTO TIEMPO TENGO ?
11
¿Dónde puedo encontrar mis documentos de devolución?
0
¿QUÉ ES EL REEMBOLSO DE TARJETAS REGALO ELECTRÓNICAS?
CUENTA DE CLIENTE
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¿Qué puedo hacer si he olvidado la contraseña?
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¿Cómo puedo crear mi cuenta en Caroll?
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¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?
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¿Están protegidos mis datos?
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¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
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Deseo modificar mis datos personales, ¿cómo puedo hacerlo?
1
Deseo darme de baja del boletín de noticias
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¿Qué puedo hacer si he olvidado la contraseña?
SERVICIOS CAROLL
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Si tengo un problema con mi pedido, ¿qué debo hacer?
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¿Cómo encontrar una tienda?
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¿Cómo hacer una reserva electrónica?
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Cómo puedo cancelar mi reserva electrónica
FIDELIDAD CAROLL
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¿Cuáles son las ventajas del programa de fidelidad de Caroll & tú ?
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Soy cliente CHIC, ¿cómo puedo beneficiarme de la entrega gratuita ?
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MIS PUNTOS NO SE HAN ACTUALIZADO O NO ESTÁN VISIBLES EN MI CUENTA DE CLIENTE
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¿Qué ocurre con mi cuenta de fidelidad cuando devuelvo un artículo?
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¿Cómo puedo obtener o utilizar un vale de fidelidad?
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¿Cómo puedo conocer mi estado de fidelidad y mi saldo de puntos?
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¿CÓMO OBTENER PUNTOS?
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¿CÓMO UNIRSE AL PROGRAMA DE FIDELIDAD Caroll & tú?
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Mi código promocional no funciona / mi oferta de fidelidad no se aplica a mi pedido
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¿Cómo utilizo mi código promocional / oferta de fidelidad?
TARJETA REGALO CAROLL
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¿Dónde puedo comprar una tarjeta regalo o una tarjeta regalo electrónica de Caroll?
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¿Qué es el reembolso de tarjetas regalo electrónicas?
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¿Cuáles son las condiciones de uso y validez de la tarjeta regalo o tarjeta regalo electrónica de Caroll?