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ENCOMENDA E SEGUIMENTO
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Quais são os métodos de entrega, os custos, os prazos, e as zonas de entrega?
0
Posso pagar a minha encomenda com um cartão de oferta eletrónico?
0
Como encontrar o meu tamanho?
1
Em que loja Caroll posso levantar a encomenda?
3
Como acompanhar a entrega?
2
Qual o prazo para levantar a minha encomenda?
18
A minha encomenda foi entregue, mas está incompleta.
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Em que momento é debitada a minha conta?
5
A minha encomenda foi devidamente registada?
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Posso modificar a minha encomenda?
0
Como fazer uma encomenda?
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Como pagar a minha encomenda?
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Os pagamentos são seguros?
DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
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Como trocar os meus artigos?
0
Como acompanhar a minha devolução?
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Quando vou receber o meu reembolso? Reembolso não recebido?
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COMO DEVOLVER OS MEUS ARTIGOS, QUAL O PRAZO ?
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Onde posso encontrar os meus documentos devoluções?
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O QUE É O RESGATE DE CARTÕES DE OFERTA ELECTRÓNICOS?
CONTA DE CLIENTE
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Se esquecer a minha palavra passe, o que devo fazer?
0
Como criar a minha conta Caroll?
2
Como conectar-me à minha conta?
0
Os meus dados estão protegidos?
2
Como eliminar a minha conta?
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Desejo modificar os meus dados pessoais, como posso fazê-lo?
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Desejo desinscrever-me da newsletter
SERVIÇOS DE CAROLL
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Se encontrar um problema com a minha encomenda, o que devo fazer?
0
Como encontrar a minha loja
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Como efetuar uma e-reserva
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Como anular a minha e-reserva
FIDELIDADE CAROLL
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QUAIS SÃO AS VANTAGENS DO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO Caroll & Vous?
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SOU CLIENTE CHIC, COMO POSSO BENEFICIAR DA ENTREGA GRATUITA ?
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OS MEUS PONTOS NÃO ESTÃO ATUALIZADOS OU NÃO ESTÃO VISÍVEIS NA MINHA CONTA DE CLIENTE
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O QUE ACONTECE À MINHA CONTA DE FIDELIZAÇÃO NO CASO DE DEVOLUÇÃO DE UM / MAIS ARTIGO(S)?
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COMO POSSO OBTER OU UTILIZAR UM VALE DE FIDELIZAÇÃO?
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COMO POSSO SABER O MEU ESTATUTO DE FIDELIZAÇÃO O MEU SALDO DE PONTOS ?
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COMO POSSO OBTER PONTOS?
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COMO POSSO ADERIR AO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO Caroll & Vous?
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O MEU CÓDIGO PROMOCIONAL NÃO FUNCIONA / A MINHA OFERTA DE FIDELIZAÇÃO NÃO SE APLICA À MINHA ENCOMENDA
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COMO UTILIZAR O MEU CÓDIGO PROMOCIONAL / MINHA OFERTA DE FIDELIZAÇÃO?
CARTAO OFERTA CAROLL
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Onde posso comprar um cartão de oferta Caroll ou um cartão de oferta eletrónico?
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O que é o resgate de cartões de oferta electrónicos?
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Quais são as condições de utilização e de validade do cartão oferta Caroll ou do cartão oferta eletrónico?